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韦艳颖在三尺岗亭做好文明服务工作

韦艳颖指导同事按照标准服务司乘人员

出生于革命老区百色市田林县的“90后”壮家姑娘韦艳颖，不仅有安静甜美的气质,更有大山一样坚韧的品质。她以三尺岗亭为“舞台”，曾在连绵群山中的广西“西大门”罗村口收费站坚守8年,创下了连续收费破亿元零差错记录,成为广西高速公路收费行业的“标杆”。近日，韦艳颖荣获第20届全国青年岗位能手标兵称号。她是本届广西唯一全国青年岗位能手标兵，也是全国公路行业唯一入选标兵，全国仅50人荣获标兵殊荣。

一、不忘初心，真情服务

隔窗一微笑，献上旅途的温暖；轻声一问候，犹如家的港湾。韦艳颖同志真正将“让微笑成为常态”的服务理念付诸实践，做到了微笑率100%。她收到过带着口水的钱；遭受过醉酒的驾驶员拍着窗子捶玻璃指着鼻子的辱骂；清点过1050枚硬币组成的通行费。她在确保自身收费金额无差错的同时，将最美丽的微笑服务带给过往司乘，“她的笑容让人没了脾气。”——这是众多司机的心声。

二、持之以恒，精益求精

冰冻三尺,非一日之寒；积土成山,非斯须之作。“工匠精神”的形成绝非朝夕之功，在收费服务岗位的八年时间里，韦艳颖同志秉承“艰苦奋斗为本、拼搏奉献在先”企业精神致力于收费工作的钻研创新。通过不断分析、总结，练就了人民币一摸识别准，车轴一眼判断准，键盘一摸输入准的“三一”绝技，并总结撰写成3大本业务“秘籍”与周围同事分享。

三、精诚团结，开拓进取

单丝不成线，独木不成林。韦艳颖深知在工作中团队的力量不可或缺。工作中，她以“一盘棋”的思想共谋划，以“一船人”的齐心共风雨，以“一家人”的感情共荣辱，调动各方面的积极因素，推动工作顺利开展，带领“匠心班组”屡建奇功，成为了行业内外学习的标杆，荣获“文明示范窗口”荣誉称号、“中国最美路姐团队”、“全国公路交通系统模范班组”等荣誉。

四、忠诚担当，乐于奉献

作为一名共产党员，韦艳颖同志政治立场坚定，热爱社会主义、热爱祖国、热爱人民，时刻以党性为后盾，以高度政治责任感为动力，不断加强自身建设，注重理论与实践相统一，做到德为人先，利居人后，用实际行动践行中国共产党“全心全意为人民服务”的宗旨。她热爱公益，积极将高速公路行业的温暖传递给更多人民群众，2018年，她带领“小呗侬看世界”志愿服务项目荣获了第四届中国青年志愿服务项目大赛银奖。

韦艳颖同志专注收费工作的每一个细节，不断提高收费技艺，一步一步打磨雕琢自己,这个朴素的山里女孩已焕发出不一样的光彩:曾先后获得第四届“最美中国路姐”、2018年“全国向上向善好青年”广西候选人、第十六届全国职工职业道德建设先进个人、2019年“广西五一劳动奖章”“百年五四·广西青年榜样”、百色市“劳动模范”“道德模范”“优秀志愿者”以及最全菠菜导航“十佳收费无差错能手”等20余项荣誉……韦艳颖这些荣誉的背后凝聚着她个人的汗水与泪水，她用实际行动诠释了高速行业一线员工坚守、实干、精致、突破的工匠精神，她用坚如磐石的信念、坚韧不拔的干劲在三尺岗亭默默奉献，她用实干诠释新时代青年的忠诚担当，真正发挥青年榜样引领作用，展示了新一代高速人朝气蓬勃的精神面貌。